Sıkça Sorulan Sorular
SİPARİŞLERİMİZ NASIL HAZIRLANIYOR
Hiçbir ürünümüzde stoklu çalışma yapmıyoruz. Bu nedenle
siparişten sonraki üç gün içerisinde siparişinize göre üretici ile iletişime
geçilip ürün hazırlanıyor özenle paketlendikten sonra tarafınıza sağlam bir
şekilde gönderiliyor. Ayrıca sipariş ve sonrasında ürünü teslim alıncaya kadar
arkadaşlarımız ürünle ilgili detaylı olarak müşterilerimizi bilgilendirmekte ve
siparişlerinin hangi aşamada olduğu konusunda irtibat halinde olmaktadırlar.
SİPARİŞLERİMİZ NEREDE HAZIRLANIYOR
Öncelikler gelen siparişler üretici ile irtibata geçilip
hazırlanıyor ve depomuza gönderiliyor. Ardından kalite kontrol ekibimiz gelen
ürünün lezzet gramaj ve son kontrollerini yaptıktan sonra paketleme servisinde
ürün özenle paketlenip tarafınıza kargo yapılıyor.
EGE COŞAR GÜVENLİ Mİ?
Firma olarak kişisel bilgileri 3. Şahıslarla kesinlikle
paylaşmıyoruz. Bu konuda çok hassas bir firmayız. Ayrıca kişisel verilerinizin
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması kanununa uygun olarak işlenerek muhafaza
edilmesine büyük önem veriyoruz.
HANGİ KARGO İLE ÇALIŞIYORSUNUZ.
Ege Coşar olarak sadece Aras Kargo ile güvenli bir şekilde
gönderim sağlıyoruz.
KARGO ÜCRETLERİ NE KADAR?
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti
tarafımıza aittir. Tüm ürünlerimiz ücretsiz kargo ile tarafınıza kadar
gönderilmektedir.
TÜM TÜRKİYEYE ÜRÜN GÖNDERİYORMUSUNUZ ?
Türkiye’nin her yerine ürün gönderimi yapabiliyoruz. Ayrıca anlaşmalı
olduğumuz uluslararası uçak kargo firması ile tüm Avrupa ülkelerine ürün
gönderimi yapabiliyoruz.
SİPARİŞLERİMİZ KAÇ GÜNDE TARAFIMIZA ULAŞIYOR
Stoklu çalışmadığımız için ürünlerin hazırlık süreleri ürüne
göre değişiyor.1 Günden 3 güne kadar ürün teslimat süreleri değişebiliyor.
VERDİĞİM SİPARİŞLERİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM ?
Tedarik süresi tamamlanana kadar siparişlerinizi güncelleyip
değiştirebilirsiniz. Eğer siparişlerinizde ürün kargo süreci tamamlandıysa
yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
EN AZ NE KADARLIK SİPARİŞ OLUŞTURABİLİRİM
En az 40 TL lik sipariş oluşturabilirsiniz.
KARGOM GECİKTİYSE NE YAPMAM GEREKİYOR
Geciken kargolar ile alakalı bilgi almak için 0546 5506779
nolu telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞİMİN KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPACAĞIM
Üye olduktan sonra mail adresinize kargo bilgileriniz
gönderiliyor. Ayrıca kargo takip bölümünden de kargonuzun son durumunu
görebiliyorsunuz.
SİPARİŞLERİMDE HERHANGİ BİR SORUN OLURSA EKSİK YANLIŞ VS.
Firma olarak sipariş ve sonraki süreçte çok titiz
davranmakta ve hatayı en aza indirmeye çalışmaktayız. Şu anada kadar böyle bir
durumla karşılaşmamakta birlikte yine eksik veya yanlış ürün konusunda 0546 550
6779 Nolu telefonumuzdan bize ulaşmanızı öneriyoruz. Bu süreçte kargo ekibimiz
gereken kontrolleri yapacaktır ve eksik veya yanlış bir ürün tespit edilmesi
halinde ürününüz hiçbir ücret
ödemeksizin tarafınıza gönderilecektir.
ADRESTE BANA ULAŞAMAYAN KARGO BAŞKA BİRİNE ÜRÜNÜ TESLİM
EDEBİLİR Mİ ?
Onay verdiğiniz herhangi birine ürününüz teslim edilebilir.
SİPARİŞLERİMLE İLGİLİ BİLGİ ALMAK İSTİYORUM.
Siparişlerinizin durumunu kargo takip bölümünden kargo kodu
ile görebilirsiniz. Detaylı bilgi almak için
yine bizi 0546 5506779 Nolu
sipariş ve bilgi hattımızdan arayabilirsiniz.
KAPIDA ÖDEME VARMI ?
Elbette var. Sitemizden vereceğiniz tüm siparişleri
dilerseniz güvenli bir şekilde kredi kartıyla dilerseniz banka havalesi ile
dilerseniz de kapıda nakit kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği ile
ödeyebilirsiniz.
HANGİ BANKALAR İLE ÇALIŞIYORSUNUZ ?
Banka hesap numaralarımız bölümünde bulunan AKBANK
HALKBANKASI ve GARANTİBANKASI ile çalışmaktayız.
SİTENİZE NASIL ÜYE OLABİLİRİM
Sağ üst köşede bulunan kayıt ol kısmından üyelik
bilgilerinizi girip üye olabilirsiniz.
ŞİFREMİ UNUTTUM GİRİŞ YAPAMIYORUM.
Üyelik giriş kısmında Şifremi unuttum yazısınız üzerine
tıklamanız halinde tarafınıza yeni bir şifre gönderilecektir.
KARGO ÜRÜN TESLİMAT GÜNLERİ
Pazartesi , Salı , Çarşamba , Perşembe ve Cuma olmak üzere
hafta içi tüm siparişler kargoya teslim edilmektedir.